Ses enjeux

La chaîne logistique vise à garantir à l'Organisation la qualité du service logistique ( soit la conformité avec les dispositions figurant au cahier des charges logistique )
Le service Logistique peut représenter aujourd'hui un élément important de la compétitivité prix ou hors prix . Dans certaines activités, la maitrise du service logistique peut fonder un réel avantage concurrentiel, opposable aux compétiteurs présents sur le marché avec à la clé l'opportunité d'augmenter les ventes et / ou les parts de marché.
Les finalités attribuées à la gestion de la Chaine logistiques sont variables d'une organisation à l'autre , et peuvent comprendre :

• La gestion de la qualité de service délivrée en aval vers les clients ou en amont la qualité de collaboration avec les fournisseurs
• La promotion et/ou la défense de la notoriété et de l'image de l'Organisation
• La gestion au moindre coût en vue d'améliorer ou de défendre la marge bénéficiaire de l'entreprise.
• La garantie de l'intégrité des personnes, et de l'environnement, c’est-à-dire la sécurité et la sûreté . Ce qui permet à l'entreprise de rester présente sur le marché, en évitant les violations des régles professionnelles , les accidents ou sanctions réglementaires .
• La promotion de thèmes actuels, comme les économies d'énergie , la lutte contre la pollution" , le "respect de l'environnement" , le développement durable".

L'ensemble de ces objectifs (qualité, productivité, sécurité , sureté )

dépendent les uns des autres,

doivent s'articuler en amont et en aval avec l'ensemble des processus de l'Organisation

doivent prendre en compte les attentes et besoins de la Clientèle servie .

Ceci explique l'importance critique de la fonction logistique pour de nombreuses entreprises : Il n'est pas rare que les budgets logistiques représentent des sommes non négligeables . Ce qui vaut fréquemment aux directeurs logistiques ou responsables de la GRC de siéger dans les comités de direction , voire de rédiger et/ou présenter leur rapport d'activité aux représentants des actionnaires.